Fitoway
| CRM JL FIT  ·  Responsável:
CRM JL FIT📊 Cockpit🧭 Sarah — CS🎓 Rafa — Coordenação CX/CS📞 Daiane — Inside Sales
ℹ️ Legenda — Temperatura & Ciclo de Vida (o que cada métrica significa)
Temperatura — dias desde a última compra
Muito Quente · 0 a 30 diasQuente · 31 a 60 diasMorno · 61 a 90 diasFrio · 91 a 120 diasChurn 121+ · 121 a 180 diasChurn 181+ · 181 a 365 diasInativo · 365+ dias
Ciclo de Vida (Momento) — nº de compras × recência
Lead · 0 comprasNovo Cliente · 1 compra · ate 90dNovo Cliente em Risco · 1 compra · 91-120dNovo Cliente Churn · 1 compra · +120dCliente Ativo · +1 compra · ate 90dCliente Fiel · +5 compras · ate 90dCliente em Risco · +1 compra · 91-120dChurn · +1 compra · 121-365dInativo · +1 compra · +365d
🎵 Ritmo: Na Frequência Alvo = média de 25 a 35 dias entre compras.

🎓 Rafa — Coordenação CX/CS

LTV da carteira
R$ 155.226.406,71
5571 clientes válidos
Em churn (120+ dias)
2981
R$ 33.283.421,90 em risco
Redes ativas
148
Treinados
8%
472 de 5571

🏢 Saúde das redes — piores YTD primeiro

Ordenado por pior YTD% (quem mais caiu no topo), entre as 20 maiores por LTV. Verde = saudável · laranja = atenção · vermelho = crítico. % comprando = PDVs ativos (últimos 120d) · YTD% = 2026 vs 2025 (mesmo período) · Share FTW = % da compra de 2026 que é marca FTW (meta >50%) · % visitados = cobertura de visitas. Clique numa rede para ver as lojas.

Clique na rede para ver e atuar em todas as lojas dela.

RedePDVs% comprandoLTVYTD %Share FTW% visitadosÚlt. visitaEm churn% trein.
SUPER POPULAR HORTOLANDIA350%R$ 1.610.714,96-100%0%43%20/07/20263540%
RONDON4100%R$ 1.410.128,24-93%0%25%15/04/202600%
DROGA VIVA1136%R$ 1.380.317,08-91%13%64%01/06/202670%
REDE DROGA LIRA2471%R$ 1.561.139,93-86%23%0%—70%
DROGA MIX1688%R$ 1.573.748,88-71%10%0%—20%
REDE COOP7688%R$ 2.106.707,36-68%11%7%20/07/202691%
PROMOFARMA1100%R$ 9.093.982,00-67%0%100%27/01/202600%
DROGAVEN46100%R$ 1.883.034,58-40%68%100%15/07/2026037%
DROGARIAS KOBAYASHI12100%R$ 2.391.355,46-35%42%0%—017%
GRUPO GAYA1889%R$ 1.241.308,73-34%50%56%18/06/202626%
FELIZ FARMA5598%R$ 1.590.090,65-33%79%2%12/05/202612%
FARMAIS FARMAVAN3497%R$ 3.230.686,56-31%50%62%06/06/2026179%
FARMA.COM8100%R$ 1.369.959,74-25%40%100%15/07/202600%
PAULO PAIVA1794%R$ 2.224.154,88-11%48%82%21/05/20261100%
SUPERMERCADOS ALABARCE4100%R$ 2.168.978,18-4%89%50%08/04/202600%
FARMA PONTE1100%R$ 1.356.227,66-2%80%100%26/05/20260100%
VERA CRUZ14100%R$ 1.635.659,07+8%16%93%25/05/2026071%
DROGA LESTE10899%R$ 13.508.776,96+25%69%4%02/06/202611%
LECER11100%R$ 1.166.352,01+27%84%45%07/07/2026073%
REDE BEM BARATO20100%R$ 3.203.839,74+420%76%100%14/07/2026075%

🔴 Recuperação prioritária — alto valor parado (90+ dias)

Os clientes de maior LTV que pararam de comprar. Foco de resgate do coordenador.

ClienteCidadeRedeRCALTVRecenciaComprasÚlt. visitaInterv. visitaTreinoTelefoneStatus pesquisaMotivo
OZELIOS JOAO SOARES DA SILVA 45438712867SAO PAULOSIDNEY PANTALEAO MATOSR$ 270.229,53999d51——Sem treino(11) 913604774——
CARISTO FARMA BELEM LTDASAO PAULOCARISTOSIDNEY PANTALEAO MATOSR$ 262.019,17441d5820/01/2026—Sem treino(55) 119890920——
DROGARIA PRATES LTDASAO PAULOGIVANILDO FERREIRA MATEUSR$ 195.101,30121d11209/06/202677dSem treino(11) 987081743Em tratativaContato nao decisor
PRAZERES E RIBEIRO DROGARIA E PERFUMARIA EIRELIEMBU DAS ARTESPRAZERES DROGARIASMARCIO DANIEL DOS SANTOS BOTAOR$ 194.493,94215d7922/01/20269dSem treino(11) 940170052——
THIAGO MARTINS DA SILVA MERCEARIASANTO ANDREHELTON BANQUERI MOURAR$ 192.957,48106d4515/07/202647dSem treino(11) 26693747——
ULTRA GUAPIRA DROGARIA LTDASAO PAULOGRUPO SIMOESSCARLET OLIVEIRAR$ 191.137,14363d10525/05/202661dTreinado(11) 31995251——
DROGARIA CENTRAL DIADEMA LTDADIADEMAHELTON BANQUERI MOURAR$ 187.030,05163d4707/07/202642dSem treino(11) 968594215——
FARMACIA DUSSO LTDAMONTE AZUL PAULISTALEANDRO EVANGELISTA AMARALR$ 184.700,91293d8131/03/202649dSem treino(17) 33612047——
LLT PINHEIRO COMERCIO DE MEDICAMENTOS EIRELIJALESWILIAN LENON GOMES DORETOR$ 181.225,6496d8401/07/2026—Sem treino(17) 991128858——
ULTRA MAIRIPORA DROGARIA LTDAMAIRIPORAFARMAIS FARMAVANRICARDO NESPOLI DE CASTROR$ 177.901,83156d83——Treinado(11) 22412610AgendadoAguardando retorno
DROGA VIVER COM SAUDE LTDASAO PAULODROGA VIVAMARCIO DANIEL DOS SANTOS BOTAOR$ 173.529,65119d9326/05/202662dSem treino(11) 985253130——
DROGARIA LUNA CANTAREIRA LTDASAO PAULOFARMENOSDAIANE OLIVEIRA DA SILVAR$ 162.638,24782d40——Sem treino(11) 76171660PerdidoSem verba/financeiro
PRAZERES DROGARIA E PERFUMARIA LTDAEMBU DAS ARTESPRAZERES DROGARIASMARCIO DANIEL DOS SANTOS BOTAOR$ 161.514,08215d7013/01/2026—Sem treino(11) 45573112——
DROGARIA CICOFARMA LTDAJAUJOAO PAULO BANZATOR$ 161.057,53426d6026/05/202692dSem treino(14) 36216006——
DROGA VIVER COM SAUDE LTDASAO PAULODROGA VIVAMARCIO DANIEL DOS SANTOS BOTAOR$ 153.904,23182d7921/01/2026—Sem treino(11) 123456789——
DROGAJALES LTDAJALESMULTIDROGASWILIAN LENON GOMES DORETOR$ 135.730,73334d11101/07/2026—Sem treino(17) 36321158——
DROGA VIVER COM SAUDE LTDASANTO ANDREDROGA VIVAMARCIO DANIEL DOS SANTOS BOTAOR$ 133.329,10173d7422/01/2026—Sem treino(11) 123456789——
R C S FARMACIA LTDASAO PAULOULTRAFARMA CAROLRICARDO NESPOLI DE CASTROR$ 130.883,201310d22——Sem treino(11) 947030476——
DROGA VIVER COM SAUDE LTDASAO PAULODROGA VIVAMARCIO DANIEL DOS SANTOS BOTAOR$ 130.783,82103d7326/05/202646dSem treino(11) 967230161——
DROGARIA COUTO LTDASAO PAULOCOUTOSIDNEY PANTALEAO MATOSR$ 130.635,86236d7207/07/202686dSem treino(11) 25467373——
DROGARIA SABIN LTDASAO PAULOSIDNEY PANTALEAO MATOSR$ 128.826,99117d7019/01/2026—Agendado(11) 26515722——
DROGARIA DMR EIRELICARAPICUIBASARAH DE CARVALHO SOUZAR$ 126.707,57237d4418/06/202639dSem treino(11) 939368461——
FARMACIA CENTRAL DE GUARULHOS LTDAGUARULHOSCRISLAINE GOMES DE CARVALHOR$ 121.711,67128d7703/06/202640dSem treino(11) 24081233Em tratativaContato nao decisor
DROGUINHA DROGARIA PERFUMARIA E MANIPULACAO LTDAGUARULHOSCRISLAINE GOMES DE CARVALHOR$ 121.507,2191d9002/06/202649dTreinado(11) 974482208——
SANTHANA DROGARIA LTDASAO PAULOROBRUFABIANA ALVES MONTEIROR$ 117.167,0191d5930/06/202669dSem treino(11) 31995248——
CLASSEFARMA DROGARIAS EIRELISAO PAULOCLASSEFARMAMARCIO DANIEL DOS SANTOS BOTAOR$ 116.770,97336d7128/01/2026—Sem treino(11) 123456789——
ARUJA FARMA DROGARIA LTDAARUJAGRUPO SIMOESRICARDO NESPOLI DE CASTROR$ 114.113,34156d41——Treinado(11) 31995251——
DROGA VIVER COM SAUDE LTDASAO PAULODROGA VIVAMARCIO DANIEL DOS SANTOS BOTAOR$ 114.072,73315d68——Sem treino(11) 123456789——
DROGARIA T & M ALMEIDA LTDAEMBU DAS ARTESMARCIO DANIEL DOS SANTOS BOTAOR$ 113.979,53971d32——Sem treino(11) 939350310——
GLOBAL FARMA 01 LTDASALTOAFONSO TANNERT STELLAR$ 113.950,66253d7625/03/2026—Sem treino(11) 71798248——
FARMACIA SANTA LUZIA DE VOTUPORANGA LTDAVOTUPORANGAWILIAN LENON GOMES DORETOR$ 113.300,54363d77——Sem treino(17) 34213176——
SW DROGARIA LTDADIADEMASARAH DE CARVALHO SOUZAR$ 111.656,52247d4422/01/2026—Sem treino(11) 970900921——
BBT DROGARIA E PERFUMARIA LTDASAO PAULOGRUPO SIMOESRICARDO NESPOLI DE CASTROR$ 111.477,10245d61——Sem treino(19) 20486755——
DROGA VIVER COM SAUDE LTDASAO PAULODROGA VIVAMARCIO DANIEL DOS SANTOS BOTAOR$ 110.161,22173d7528/01/2026—Sem treino(11) 123456789——
DROGARIAS POUPE MAIS LTDASAO PAULOSUPER USUÁRIO DO SISTEMAR$ 109.870,33988d37——Sem treino(11) 983409579——
DROGARIA FARALIANCA LTDAITAPIRAVALDIZANDRA DE SOUSAR$ 109.847,56114d5920/05/202632dAgendado(19) 38437707——
TSURU - SAUDE E BELEZA LTDAITAQUAQUECETUBADROGARIAS KOBAYASHILEONARDO GARCIA MARTINSR$ 107.824,54114d54——Sem treino(46) 999999999——
DROGARIA SUPER POPULAR HORTOLANDIA S.ARIO CLAROSUPER POPULAR HORTOLANDIALUIS FERNANDO MOREIRA DA SILVA R$ 107.290,91237d3521/01/2026—Sem treino(11) 986839981——
SP FARMA METROPOLITANA S/ASAO PAULOSUPER POPULAR HORTOLANDIALUIS FERNANDO MOREIRA DA SILVA R$ 104.188,76237d29——Sem treino(11) 47864780——
SP FARMA METROPOLITANA S/ATIETESUPER POPULAR HORTOLANDIALUIS FERNANDO MOREIRA DA SILVA R$ 103.969,47235d3016/02/2026—Sem treino(11) 478647801——

🤝 Relacionamento — alto valor ativo (proteger)

Maiores clientes ainda comprando — blindar e desenvolver.

ClienteCidadeRedeRCALTVRecenciaComprasÚlt. visitaInterv. visitaTreinoTelefoneStatus pesquisaMotivo
ORGANIZACAO FARMACEUTICA NAKANO LTDAGUARULHOSPROMOFARMARICARDO NESPOLI DE CASTROR$ 9.093.982,0012d24327/01/2026—Sem treino(11) 22362532——
5M DROGARIA COMERCIO E DISTRIBUICAO LTDASAO BERNARDO DO CAMPOREDE BEM BARATOHELTON BANQUERI MOURAR$ 1.715.119,782d5803/06/2026124dTreinado(11) 942337516——
IPANEMA DISTRIBUIDORA LTDASOROCABAFARMA PONTERICARDO NESPOLI DE CASTROR$ 1.356.227,6615d4926/05/2026119dTreinado(01) 532245500——
TSURU - SAUDE E BELEZA LTDAMOGI DAS CRUZESDROGARIAS KOBAYASHILEONARDO GARCIA MARTINSR$ 884.626,7735d119——Pendente(39) 999999999——
SUPERMERCADO ALABARCE LTDAMOGI DAS CRUZESSUPERMERCADOS ALABARCEWELLINGTON DA SILVA SANTOSR$ 842.570,002d57——Sem treino(11) 123456789——
SUPERMERCADO ALABARCE LTDAMOGI DAS CRUZESSUPERMERCADOS ALABARCEWELLINGTON DA SILVA SANTOSR$ 643.038,762d6108/04/2026—Sem treino(47) 999999999——
DROGARIA SANTA TEREZINHA DE RIO PRETO LTDASAO JOSE DO RIO PRETOWILIAN LENON GOMES DORETOR$ 598.743,9320d175——Sem treino(17) 997579996——
JARDIM BRASIL COMERCIO DE MEDICAMENTOS LTDA.SAO PAULOSIDNEY PANTALEAO MATOSR$ 591.088,375d12207/07/202648dSem treino(11) 940758794Em tratativaComprou concorrente
RR COMERCIO DE PRODUTOS NATURAIS LTDASAO PAULOLEONARDO GARCIA MARTINSR$ 543.108,2541d93——Sem treino(11) 989221893——
DROGARIA PARI LTDASAO PAULOPAULO PAIVAWELLINGTON DA SILVA SANTOSR$ 536.850,436d11012/05/202690dTreinado(11) 32289957——
SUPERMERCADO ALABARCE LTDAMOGI DAS CRUZESSUPERMERCADOS ALABARCEWELLINGTON DA SILVA SANTOSR$ 504.804,062d53——Sem treino(11) 123456789——
SUPERMERCADO RONDON LTDAARACATUBARONDONWILIAN LENON GOMES DORETOR$ 427.477,8815d44——Sem treino(18) 997470196——
DROGA VIVER COM SAUDE LTDASAO PAULODROGA VIVAMARCIO DANIEL DOS SANTOS BOTAOR$ 407.781,8251d12901/06/202662dSem treino(11) 123456789——
DROGARIA NOVA ESPERANCA LTDASAO PAULOMARCIO DANIEL DOS SANTOS BOTAOR$ 405.256,4284d68——Sem treino(11) 941207165——
FARMA CONDE S/ASAO JOSE DOS CAMPOSFARMA CONDERICARDO NESPOLI DE CASTROR$ 392.174,3314d22——Sem treino(12) 39324721——
DROGA DARCIE LTDA.SAO PAULODARCIESIDNEY PANTALEAO MATOSR$ 390.114,9014d9114/05/2026—Sem treino(11) 950524360——
DROGARIA E PERFUMARIA FARMAVAN XIV LTDASAO PAULOFARMAIS FARMAVANRICARDO NESPOLI DE CASTROR$ 384.113,3216d12114/01/2026—Treinado(11) 29535121——
DROGARIAS PAULISTA LTDASAO PAULODROGA LESTELEONARDO GARCIA MARTINSR$ 381.124,1027d119——Sem treino(11) 22144220AgendadoSem contato/telefone
SUPERMERCADO RONDON LTDAARACATUBARONDONWILIAN LENON GOMES DORETOR$ 368.919,1415d46——Sem treino(18) 997470196——
DROGARIA MAQUI DO JARDIM P DUTRA LTDAGUARULHOSCRISLAINE GOMES DE CARVALHOR$ 360.438,5936d10623/06/202659dTreinado(11) 947527004AgendadoSem contato/telefone
DROGA RAPHAEL SANSANA EIRELISAO PAULODROGA LESTELEONARDO GARCIA MARTINSR$ 352.491,9527d117——Sem treino(29) 999999999AgendadoSem contato/telefone
CORACAO - SAUDE E BELEZA LTDAMOGI DAS CRUZESDROGARIAS KOBAYASHILEONARDO GARCIA MARTINSR$ 352.087,1835d80——Treinado(47) 999999999——
A. PALAMONI DA SILVA DROGARIA LTDAFRANCALEANDRO EVANGELISTA AMARALR$ 348.568,131d5605/06/202624dTreinado(16) 91309297——
DROGARIA ULTRA ARUA LTDAMOGI DAS CRUZESFARMA.COMMARCIO DANIEL DOS SANTOS BOTAOR$ 346.336,486d15615/07/202630dSem treino(11) 99338686AgendadoSem contato/telefone
DROGA LESTE LTDADIADEMADROGA LESTELEONARDO GARCIA MARTINSR$ 345.121,5427d105——Sem treino(11) 123456789——
DROGA LESTE LTDASAO PAULODROGA LESTELEONARDO GARCIA MARTINSR$ 322.257,7614d117——Sem treino(11) 123456789——
SUPERMERCADO RONDON LTDAARACATUBARONDONWILIAN LENON GOMES DORETOR$ 322.092,4915d44——Sem treino(18) 997470196——
DROGA LESTE LTDASAO PAULODROGA LESTELEONARDO GARCIA MARTINSR$ 295.003,0627d117——Sem treino(11) 123456789——
SUPERMERCADO RONDON LTDAARACATUBARONDONWILIAN LENON GOMES DORETOR$ 291.638,7315d4315/04/2026—Sem treino(18) 997470196——
DROGARIA NEUSA LTDASAO PAULOFARMA.COMMARCIO DANIEL DOS SANTOS BOTAOR$ 289.111,6749d10002/06/202646dSem treino(11) 954207237——
DROGA RAPHAEL SANSANA EIRELISAO PAULODROGA LESTELEONARDO GARCIA MARTINSR$ 281.645,2727d114——Sem treino(25) 999999999——
DROGARIA E PERFUMARIA ROCHAFAR II LTDAGUARULHOSCRISLAINE GOMES DE CARVALHOR$ 277.638,2533d9719/06/202650dAgendado(11) 978747451Em tratativaOutro
DROGA LESTE LTDASAO PAULODROGA LESTELEONARDO GARCIA MARTINSR$ 274.658,3227d84——Sem treino(11) 123456789——
R E R PHARMA LTDA.ITAPIRAVALDIZANDRA DE SOUSAR$ 269.937,4672d14217/06/202639dSem treino(19) 983235288——
JARDIM BRASIL COMERCIO DE MEDICAMENTOS LTDA.OSASCOSIDNEY PANTALEAO MATOSR$ 265.788,2315d5607/07/2026166dSem treino(11) 956069110——
DROGARIA E PERFUMARIA IAN LTDASAO PAULOSIDNEY PANTALEAO MATOSR$ 258.729,2314d11708/07/202643dTreinado(11) 994531020——
TSURU - SAUDE E BELEZA LTDAMOGI DAS CRUZESDROGARIAS KOBAYASHILEONARDO GARCIA MARTINSR$ 258.531,1935d73——Sem treino(11) 999535626——
DROGARIA MAXIMED TABOAO LTDASAO BERNARDO DO CAMPOHELTON BANQUERI MOURAR$ 257.695,987d11415/07/202620dAgendado(12) 987069269——
DROGA MX LTDA.SAO PAULODROGA MIXMARCIO DANIEL DOS SANTOS BOTAOR$ 257.183,3116d127——Sem treino(11) 980894133——
DROGA LESTE LTDASAO PAULODROGA LESTELEONARDO GARCIA MARTINSR$ 248.973,9327d118——Sem treino(37) 999999999——